Términos y condiciones

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Dilo es operado por FireFish SA de CV (RFC FIR140306QC4), con domicilio en Av. Vista Real 14, Conjunto Urbano, 52779 Naucalpan de Juárez, Méx., México. Al crear una cuenta en Dilo aceptas estos términos. Léelos con calma — están escritos en español claro, sin trampas.

1. Quién puede usar Dilo

Dilo está dirigido a padres, madres o tutores mayores de 18 años que registran a sus hij@s de 3 a 12 años. El niñ@ NO es el titular de la cuenta — el tutor lo es.

2. Suscripción y precio

• El precio actual es $9.99 al mes por cada niñ@.
• Cada niñ@ inicia con un periodo de prueba de 7 días sin necesidad de tarjeta. Después del periodo, se requiere un método de pago para continuar.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación toma efecto al final del ciclo facturado.
• No hacemos reembolsos por días no usados, pero tampoco renovaciones sorpresa: te avisamos antes del cobro.

3. Qué NO es Dilo

Dilo es una herramienta de apoyo y práctica, no sustituye una evaluación o terapia con una terapeuta certificada en lenguaje y lectoescritura. Si tu hij@ tiene un diagnóstico clínico o requiere intervención profesional, te recomendamos combinarnos con sesiones presenciales o en línea con una especialista (puedes agendar una desde la plataforma).

4. Contenido del niñ@

Las oraciones, dibujos e historias que el niñ@ crea son suyas. Las guardamos para que puedas revisarlas tú o el profesional que consultes. Nunca las publicamos, vendemos ni usamos para entrenar modelos.

5. Conducta aceptable

No uses Dilo para fines ilegales, no compartas credenciales con terceros, y no intentes acceder a cuentas que no son tuyas. Suspenderemos cuentas que abusen del servicio (por ejemplo, saturar las APIs de IA).

6. Cambios al servicio

Mejoramos Dilo constantemente. Si quitamos una funcionalidad importante te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Si te aumentamos el precio, igual — y siempre puedes cancelar antes.

7. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, los tribunales competentes son los de la Ciudad de México.

8. Contacto

Para cualquier duda escríbenos a hola@appdilo.com.